售後政策
感謝您選擇Chill Case的客製化LED展示盒。我們致力於提供高品質的產品和優質的客戶服務,以確保您的滿意度。以下是我們的售後政策:
1. 商品簽收與檢查
我們強烈建議您在收到商品後,立即檢查包裝和產品的完好性。如果包裝或產品在運輸過程中有明顯的損壞,請在簽收前與物流人員核對,並及時聯繫我們的客服團隊。我們將根據情況協助您處理。
2. 退換貨政策
由於我們的展示盒均為客製化產品,因此除非產品存在明顯的製作缺陷或運輸損壞,我們不接受退貨或換貨申請。如果您對產品有任何疑慮,請在下單前確保所有定制細節已經確認無誤。
3. 定制誤差
由於我們的展示盒由手工製作,可能會存在0-0.2mm的厚度誤差或其他細微的不完美之處。這些誤差屬於正常範圍,並不影響產品的正常使用,因此不作為退換貨的理由。
4. 售後服務支持
如果您在使用過程中遇到任何問題或有任何疑問,歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您提供技術支持和解決方案。
5. 保修範圍
我們的展示盒享有3個月的有限保修服務,保修範圍僅限於非人為損壞的產品故障。日常磨損或因使用不當造成的損壞不在保修範圍內。保修期內,如發現產品故障,請立即與我們聯繫。我們將根據具體情況提供維修或更換服務。
6. 免責聲明
由於客戶未遵循產品使用說明或因使用不當造成的損壞,我們將不承擔任何責任。此外,對於因手工製作而產生的細微誤差和不完美,我們不提供退換貨服務。
7. 訂單修改與取消
所有訂單一經確認,無法修改或取消,請在下單前仔細核對所有訂單信息。我們的產品均為客製化製作,因此訂單一旦進入生產流程,將無法進行變更。